Podstawowe zasady uprzejmości i etykiety

Przez całe życie człowiek rozumie zasady komunikacji w społeczeństwie. Pod względem formalnym są one wyrażone regułami etykiety. Grzeczne zachowanie zachęca ludzi do komunikowania się i interakcji, przypomina wodę, która stymuluje wzrost rośliny. Szacunek dla osobistej przestrzeni innej osoby zawsze był wysoko ceniony w wysoko rozwiniętych społeczeństwach. Zasady etykiety i uprzejmości: rozumiemy zawiłości komunikacji.

W komunikacji z ludźmi wyróżnia się trzy główne formy: oficjalną, nieoficjalną, bezosobową. Rozważ główne aspekty.

Ten typ charakteryzuje się zwiększonym taktem. Każdy apel zawiera „ty”, „ty”, „ty”. Pozytywnym działaniom towarzyszy wdzięczność, na przykład „dziękuję”, „bardzo miło”, „jestem ci wdzięczny”, „jesteś taki miły”, za co odpowiada odpowiedź „nie dla niczego”, „cieszę się, że ci się podobało”, „jedz dalej zdrowie ”(jeśli jesteś traktowany na jedzenie). Oprócz atrakcyjności „ty” w korporacyjnej etyce biznesowej, można podkreślić pozycję, pozycję i osiągnięcia.

Ten formularz jest używany podczas komunikowania się z dobrze znanymi i bliskimi osobami. Charakteryzuje się minimalnym zestawem ścisłych konwencji. Adresowi towarzyszy zaimek osobisty „ty”, „ty”, „z tobą”. Odpowiedzi są prostsze: „dziękuję”, „bądź zdrowy”, „apeluj”.

Ten typ charakteryzuje się brakiem zaimka osobowego. Słowa są adresowane jak do powietrza lub do wszystkich naraz, na przykład „nie mów mi, która jest godzina? „,„ Powiedz mi, jak dostać się na plac ”.

Wyznaczone normy przejścia w komunikacji od odwołania „ty” do „ty” nie istnieją, często zdarza się to podczas długotrwałej bliskiej komunikacji. Słabo wykształceni ludzie wyróżniają się apelem do „ciebie” do wszystkich bez wyjątku. W każdej interakcji ludzi (z rzadkimi wyjątkami) jedna ze stron jest inicjatorem. Na pierwszym spotkaniu, pod warunkiem wzajemnej widoczności, wykazuje oznaki uprzejmości:

1. mężczyzna do kobiety;
2. podporządkowany szefowi;
3. najmłodszy starszy;
4. przychodząca obecność;
5. odpowiednia pozycja.

Aby być naprawdę grzecznym człowiekiem, warto rozważyć kilka podstawowych zasad zachowania w społeczeństwie:

• Apel do innej osoby nie powinien być niegrzeczny, agresywny, głośny.
• Ludzkie ruchy powinny być mierzone i spokojne bez ostrych zakrętów i drgań.
• Wygląd powinien być czysty: ważne jest przestrzeganie zasad higieny (niedopuszczalne jest, aby ciało wydzielało zapachy);
• Podczas komunikacji wskazane jest używanie słów „proszę”, „dziękuję”, „wszystkiego najlepszego” i tym podobnych, nie należy używać przekleństw.
• Nie możesz śmiać się głośno, uśmiechać się, mijać obcych.
• Nie rysuj, szturchaj zęby, nos, uszy.
• Ziewanie, nie otwieraj szeroko ust: lepiej zakryć je dłonią, ta sama zasada dotyczy kichania.

Niedopuszczalne jest naruszanie praw i komfortu innych osób, z wyjątkiem siły wyższej. Tylko w takim przypadku możesz zostawić rozmówcę i przejść na emeryturę w pilnych sprawach. Jeśli sprawa może poczekać, nieuprzejmie jest rzucanie rozmówcy w połowie zdania. Zachowanie nie powinno być wyzywające i ekspansywne, szczególnie w zatłoczonych miejscach. Jeśli potrzebujesz zwrócić się do kogoś, powinieneś podejść do tej osoby i spokojnie zapytać, a nie krzyczeć, przeszkadzać i denerwować ludzi wokół siebie.

Przestrzeń w każdym miejscu publicznym powinna być równomiernie rozmieszczona wśród wszystkich obecnych.Jeśli jest to ławka, musisz usiąść, zająć jedno miejsce i nie rozpadać się na połowie ławki. Jeśli jest to ciasny pokój, nie należy:

• ustaw łokcie;
• rozciągać ramiona;
• robić ostre zakręty.

Podczas transportu worków plecaki są zdejmowane z ramion i trzymane w dłoni. Dobrym pomysłem jest zapewnienie miejsca.

• osoby niepełnosprawne;
• ludzie z urazami układu mięśniowo-szkieletowego;
• starsi ludzie;
• kobiety w ciąży;
• małe dzieci;
• kobiety (przedmiot jest odpowiedni dla mężczyzn).

Kontakt fizyczny z inną osobą jest możliwy tylko za jego zgodą. Nie zaleca się dotykania nieznajomych, dotykania znajomych jest możliwe tylko wtedy, gdy masz przyjazne zachowanie w ramach codziennych rytuałów, takich jak uścisk dłoni, stukanie w ramię, przyjazne uściski. Podczas interakcji z inną osobą, pomyśl o tym, że ma swoje własne plany, potrzeby i pragnienia, nie powinieneś trzymać kogoś, jeśli widzisz, że chce odejść.

Komunikacja z nieznanymi i nieznanymi ludźmi ma swoje własne cechy:

• Na pierwszym spotkaniu spójrz na rozmówcę, ale nie za często.
• Uśmiechaj się podczas komunikacji.
• Ważne jest użycie zaimka osobowego „ty”. To pokazuje szacunek i jest podstawą do dalszej dyskusji.
• Zapoznanie się najpierw z seniorem z młodszym, mężczyzną z kobietą, szefem z podwładnym przejmuje inicjatywę.
• Możliwe jest przejście na „ty” tylko na prośbę starszego (wyższego), podczas gdy ten, którego hierarchia jest niższa, może pozwolić sobie na odwołanie się do „ciebie”.
• Początkowi i końcowi dialogu często towarzyszy gest: podniesiona dłoń, skinienie głowy, pochylenie głowy.
• Uścisk dłoni nie powinien być bardzo silny, ale nie martwy (nie więcej niż 1-2 sekundy).
• Przy wejściu do pokoju, gdzie oprócz znajomych ludzi są nieznajomi, trzeba się przywitać ze wszystkimi, wzywając swoje imię nieznajomym.
• Przy wejściu zdejmij nakrycie głowy, przed uściskiem dłoni - rękawiczki.

Jeśli potrzebujesz pomocy od nieznajomego, powinieneś grzecznie przywitać się i zapytać, czy może poświęcić trochę swojego czasu na pomoc. Po otrzymaniu odpowiedzi twierdzącej możesz złożyć wniosek. Jeśli żądanie jest czymś ulotnym, na przykład określeniem czasu lub miejsca, po powitaniu możesz natychmiast zadać pytanie.

Przy jedzeniu komfortowej atmosfery jest szczególnie ważne. Należy przestrzegać kilku podstawowych zasad. Stanowisko powinno być proste:

• nie możesz oprzeć się na siedzeniu obok, nawet jeśli siedzisz ramię w ramię;
• Niedopuszczalne jest rozciąganie nóg, powinny być wygięte i znajdować się przed przednimi nogami krzesła w niewielkiej odległości.

Ponadto nie można jeść z łokciami osobno i położyć je na stole. Łokcie powinny być dociśnięte do żeber. Niedopuszczalne jest rozciąganie rąk nad stołem, z wyjątkiem zamiaru wkładania jedzenia z jakiegoś dania do talerza. Na imprezie lepiej nie inicjować rozmowy przy stole, należy pozostawić to do uznania gospodarzy

W żadnym wypadku nie można rozmawiać z jedzeniem w ustach. Podczas żucia żywności staraj się trzymać szczelinę w jamie ustnej zamkniętą: zapewnia to, że nie będzie żadnych szurających dźwięków. Używając sztućców, rób to ostrożnie, nie wywołując szoku, skrzypienia, drapania. Nie możesz:

• zapukać do stołu;
• wziąć jedzenie z cudzego talerza;
• oddawać się;
• rzucać przedmiotami;
• śpiewać
• rozmawiać przez telefon komórkowy;
• stosować kosmetyki.

Wyjątkiem są leki przepisywane z posiłkami. Mężczyzna powinien pomóc kobiecie siedzącej po jego prawej stronie (na przykład na prośbę podania różnych potraw lub nalania napojów). Zachowanie powinno być umiarkowane, spokojne i konstruktywne w stosunku do innych. Pamiętaj: nic nie jest tak cenne jak grzeczność. Każda osoba powinna mieć dobre maniery i przyzwoitość zachowania. W praktyce międzynarodowej zakazać niemoralnych i źle wychowanych zachowań.

Dowiesz się więcej o podstawowych zasadach etykiety i uprzejmości w poniższym filmie.